Politique de confidentialité
La protection de vos données est essentielle à la confiance que vous nous accordez. Voici nos engagements.
Données collectées
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande ou à l’amélioration de nos services. Les informations sont obtenues directement auprès de vous lors d’un échange, via le site ou par téléphone. Aucune donnée superflue n’est collectée sans raison valable.
- Nom, prénom et coordonnées transmises via le formulaire
- Adresse e-mail pour la réponse à vos demandes
- Numéro de téléphone si fourni lors d’un contact
- Informations techniques (adresse IP, navigateur) à des fins de sécurité
- Historique des échanges pour assurer le suivi
Les données personnelles sont traitées de façon confidentielle et ne sont accessibles qu’aux membres autorisés de notre équipe. Nous ne procédons à aucun profilage ni à une exploitation commerciale sans consentement explicite.
Utilisation des données
Les informations recueillies servent uniquement à traiter votre demande, améliorer le service et garantir la sécurité de nos échanges. Nous limitons chaque usage au strict nécessaire.
En aucun cas vos données ne sont utilisées à des fins de prospection commerciale sans accord explicite. La sécurité et la confidentialité sont des priorités constantes dans notre gestion.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation suisse, vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, effacement et portabilité. Nous traitons chaque demande dans les meilleurs délais.
Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles à tout moment, sur simple demande écrite.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles à tout moment.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression totale ou partielle de vos données, dans la limite de nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir une copie de vos données sur simple demande ou les transférer à un autre prestataire.
Partage des données
Vos données ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Certains partenaires techniques peuvent y accéder uniquement pour garantir le bon fonctionnement du site et respecter la législation.
En dehors de ces cas, toute transmission de données fait l’objet d’un consentement spécifique. Nous nous assurons que tous les partenaires respectent des normes de sécurité équivalentes aux nôtres.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données. Cela inclut le chiffrement, l’accès restreint et la surveillance continue des systèmes informatiques.
Chaque membre de l’équipe est sensibilisé à la confidentialité et à la gestion responsable des informations personnelles. Nous réalisons des contrôles réguliers pour limiter les risques de fuite ou d’accès non autorisé.
Nous contacter
Adresse postale: Rue de Thoune 7, 3005 Berne Switzerland
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